Ten krok nie rozbudowuje wdrożenia chmurowego. Pozwala od razu powiedzieć nam, czy placówka potrzebuje także codziennej obsługi informatycznej.
Poziom opieki IT PODSTAWOWA — od 1 490 zł/mies. • opieka operacyjna • SLA P1 do 8 h BEZPIECZNA — od 2 490 zł/mies. • stabilność + bezpieczeństwo • SLA P1 do 4 h KOMPLEKSOWA — od 3 990 zł/mies. • ciągłość + monitoring • SLA P1 do 2 h INDYWIDUALNA / ZSP — od 4 990 zł/mies. • kilka lokalizacji / własny harmonogram i SLA
Orientacyjna skala środowiska do ok. 30 urządzeń 31–80 urządzeń 81–140 urządzeń 141+ urządzeń Nie wiem / sprzęt KPO-UE wymaga weryfikacji
Liczba budynków / lokalizacji 1 budynek 2 budynki 3 budynki 4 budynki 5 lub więcej
Tryb Egzaminy Nie potrzebujemy specjalnego trybu egzaminacyjnego Przygotowanie techniczne przed egzaminami Przygotowanie + priorytet w uzgodnionym oknie Rozszerzona gotowość / możliwa obecność na miejscu
Liczba urządzeń jest wskazówką, nie automatycznym cennikiem — sprzętu KPO/UE nie liczymy 1:1. Pula czasu jest łącznym limitem pracy zespołu ALTEM; równoległa praca dwóch osób jest liczona odrębnie, a niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Pakiet to przede wszystkim określony poziom odpowiedzialności, SLA i zakres usług — nie sama pula czasu. Większe projekty są rozliczane oddzielnie dopiero po uzgodnieniu z Dyrekcją. Prace poza bieżącą opieką: zdalnie 160 zł/h, na miejscu 190 zł/h, pilna interwencja 230 zł/h. Podane kwoty są cenami końcowymi dla szkoły; przy obecnym sposobie rozliczania ALTEM VAT nie jest doliczany. Pełny zakres, raportowanie i Tryb Egzaminy: Opieka IT dla szkoły .
